Gestão de Processos

A gestão de processos é o conjunto sistemático de práticas voltadas a identificar, padronizar, monitorar e aprimorar continuamente as atividades acadêmicas e administrativas, alinhando-as ao planejamento estratégico institucional. Ao estruturar os fluxos de trabalho, as responsabilidades e os indicadores, essa abordagem busca garantir maior eficiência operacional, transparência e qualidade na prestação de serviços de ensino, pesquisa e extensão à sociedade.

A Diretoria de Gestão Estratégica, por meio de seu Departamento de Desenvolvimento Institucional, tem como meta mapear todos os processos vigentes no Centro e estabelecer diretrizes e atividades de validação, de modo que esses processos atinjam os objetivos da gestão de processos. A seguir, estão disponíveis os documentos relevantes.

Documentos norteadores do mapeamento de processos:

• Diretrizes de mapeamento de processos de negócio
• Norma de Mapeamento e Validação de Processos de Negócio
• Site de processos do Cefet/RJ
  • DTINF